Bạn đang tìm kiếm Đường dây nóng của shopee Express nhưng không biết là bao nhiêu? Theo dõi bài viết dưới đây để biết cách liên hệ và giải đáp thắc mắc về dịch vụ Shopee Express.

Lý do liên hệ với Đơn vị vận chuyển Shopee Express?

kho-shopee-express-3

Việc liên hệ với các công ty vận chuyển khi bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt là Shope là điều khá bình thường. Nếu các đơn vị vận chuyển đến muộn, không đến lấy hàng, giao hàng, trả hàng. Khi đó, cửa hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với shop để khiếu nại về dịch vụ hoặc gọi điện hỗ trợ kịp thời cho đơn hàng đã vận chuyển.

Dưới đây là những lý do doanh nghiệp hay gặp đơn vị vận chuyển cần liên hệ:

1. Lấy hàng

  • Đơn vị vận chuyển lấy hàng chậm nên hối thúc đơn vị vận chuyển lấy hàng để giao cho khách.
  • Yêu cầu công ty vận chuyển Shope Express trả lại hàng hóa.

2. Giao hàng tận nơi

  • Đơn vị vận chuyển giao hàng chậm cho khách hàng gấp để tránh ảnh hưởng đến uy tín của cửa hàng.
  • Yêu cầu trả lại đơn hàng cho khách.
  • Theo dõi quá trình giao hàng, vận đơn của đơn hàng vận chuyển.

3. Trở lại

  • Hoàn lại tiền hoàn lại

Thông tin liên hệ công ty vận chuyển Shopee Express

shopee-express-hotline-1

Shopee Express là một trong những đơn vị hợp tác với Shopee cũng như các đơn vị vận chuyển khác như: Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, J&T Express, Vietnam Post, Viettel Post, GrabExpress, Shopee Express Instant (NowShip)Ninja Van, Shopee Express.

Shopee Express Instant (NowShip)

Facebook: Shopee Express Instant – Giao hàng siêu nhanh

Shopee Express

Ghi chú: Shopee Express và Shopee Express Instant là 2 sự nghiệp riêng rẽ và hoạt động độc lập.

Shopee Express tức thì là phương thức chuyển phát nhanh, đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trực tiếp từ người bán và giao hàng trực tiếp cho người mua, chỉ áp dụng cho các đơn hàng nội tỉnh.

Shopee Express Là một phương thức vận chuyển nhanh, các đơn đặt hàng được vận chuyển qua kho chứ không phải vận chuyển trực tiếp từ người bán đến người mua. Phương thức này áp dụng cho cả đơn hàng nội tỉnh và liên tỉnh.

Đường dây nóng Shopee Express là gì?

shopee-express-hotline-2

Để liên hệ với Vận chuyển nhanh Shopee, bạn có thể gọi đến số điện thoại bên dưới:

Bạn cần liên hệ Hotline của Shopee Express để được hỗ trợ về vấn đề đặt hàng, tuy nhiên hiện tại Shopee Express chưa có số hotline chính thức, bạn có thể liên hệ Tổng đài hỗ trợ của Shopee để được tư vấn nhé.

  • Hotline 19001221 (1.000đ / phút): Đây là số Tổng đài hỗ trợ của Shopee, bạn có thể liên hệ để kiểm tra đơn hàng Shopee Express của mình.

Quy trình liên hệ với đường dây nóng Shopee Express

  • Bước 1: Gọi điện 19001221 -> Bấm phím 1 nếu bạn là người bán hoặc Phím 2 nếu bạn là người mua
  • Bước 2: Nhấn 9. Chìa khóa để gặp Chuyên viên tư vấn chăm sóc khách hàng của Shopee để hỗ trợ đơn hàng của bạn.

Hãy làm theo các bước trên và gặp chuyên viên tư vấn, người sẽ giải đáp các vấn đề về nhận hàng, giao hàng và trả hàng của bạn rất dễ dàng và đơn giản.

Tôi có nên sử dụng Dịch vụ Vận chuyển Nhanh của Shopee không?

Shopee Express là đơn vị vận chuyển do Shopee quản lý với thời gian giao hàng cực nhanh chỉ từ 2-4h cho các đơn hàng nội tỉnh từ Hà Nội và TP.

Lợi thế:

  • Thời gian giao hàng nhanh chóng
  • Quy trình đóng gói và bảo quản chuyên nghiệp
  • Hàng được giao đảm bảo là hàng chính hãng, tránh hàng giả

Khiếm khuyết:

  • Đơn hàng không áp dụng cho các ngày lễ, tết, chủ nhật
  • Chỉ giao hàng gần Hà Nội, TP.

Làm cách nào để thực hiện theo quy trình thanh toán của Shopee Express

Quá trình xem Vận đơn Shopee rất đơn giản và hoàn toàn công khai, bạn có thể xem thông tin vận chuyển của từng đơn hàng đã giao trên ứng dụng Shopee.

Nếu bạn muốn xem trang web để dễ xem, hãy làm theo các bước sau.

Bước 1: Truy cập website https://spx.vn/#/.

Bước 2: Nhận thông tin mã vận đơn Shopee Express (cách lấy mã Shopee Express trong phần đặt hàng trên Shopee)

ma-van-don-shopee-express

Bước 3: Nhấp chuột Theo dõi cuộc hành trình Để xem quá trình nạp của Shopee Express, khi đơn hàng không có, bạn sẽ nhận được thông báo Không có kết quả thích hợp“.

Shopee Express không lấy hàng được, phải làm sao?

1. Nếu số lượng ít, bạn có thể mang hàng ra bưu cục Shopee Express để gửi hàng, bạn có thể xem danh sách các bưu cục tại đây.

2. Số lượng đơn hàng nhiều mà quý khách không thể đến bưu cục, liên hệ Hotline của Shope Express để đôn đốc đơn vị vận chuyển đến lấy.

Hotline: 19001221

Một số câu hỏi thường gặp khi giao hàng cho nhà vận chuyển

shopee-express-hotline-3

Nếu có vấn đề gì cần phàn nàn với nhà mạng thì tôi phải liên hệ với ai?

  • Bạn có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Shopee để khiếu nại về nhà vận chuyển và được Shopee hỗ trợ.
  • Liên hệ Hotline Shopee: 19001221

Tôi phải làm thế nào nếu tôi đã khiếu nại mà vẫn không được xử lý?

  • Liên hệ với Đơn vị vận chuyển Shopee mà vẫn không được hỗ trợ hoặc giải quyết, Shop vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Shopee.

Khi nào thì đơn vị vận chuyển đến lấy hàng khỏi cửa hàng?

  • Shop đã chốt hàng và đơn vị vận chuyển có thể đến lấy hàng theo thời gian và địa điểm shop yêu cầu. Để quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ, bạn nên giữ liên lạc qua điện thoại khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.

Cửa hàng giao nhầm hàng cho đơn vị vận chuyển thì phải làm như thế nào?

  • Cửa hàng đã liên hệ với nhân viên đến nhận lại hàng, vì vấn đề này thuộc về các đơn vị vận chuyển nên cần kiểm tra mã tải trọng và hạn chế những sự cố này.
Xem Thêm  Tác dụng của bẫy dầu trên điều hòa nhiệt độ | 25h.vn