Bạn thực hiện cuộc gọi thoại và cuộc gọi video trên Messenger nhưng đột nhiên ứng dụng này tự tắt. Bạn không biết nguyên nhân và không biết cách khắc phục như thế nào? Hãy xem bài viết dưới đây.

Trong bài viết này, Sforum sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Messenger tự động tắt cuộc gọi.

Cách tắt cuộc gọi nhắn tin cố định một mình

Cập nhật lên phiên bản mới nhất

Bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng messenger và có thể phiên bản cũ bị lỗi liên quan đến cuộc gọi thoại, cuộc gọi video. Do đó, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất đã khắc phục lỗi này.

Kiểm tra kết nối mạng

Tín hiệu từ wifi hoặc 4G bạn đang sử dụng có thể rất yếu, vì vậy hãy di chuyển đến khu vực gần modem hoặc vị trí có tín hiệu mạnh hơn và gọi lại.

Khởi động lại điện thoại

Ngoài việc ứng dụng bị treo, có thể điện thoại của bạn cũng có vấn đề. Cách khắc phục nhanh nhất là khởi động lại điện thoại, sau đó vào ứng dụng Messenger và gọi lại.

Đăng nhập và quay lại Messenger

Điều tiếp theo bạn có thể làm nếu gặp sự cố này là thử đăng xuất khỏi Messenger rồi đăng nhập lại rồi thực hiện cuộc gọi khác.

Xem cách đăng ký Messenger trên điện thoại mới nhất.

Báo cáo sự cố và chờ phản hồi từ Facebook

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được, bạn có thể báo cáo sự cố với nhà phát triển và đợi bản cập nhật để khắc phục. Báo cáo như sau:

Bước 1: Đi tới Messenger. Nhấp chuột Biểu tượng hình đại diện ở góc trên bên trái của màn hình.

Bước 2: Cuộn xuống và chọn Báo cáo và sự cố kỹ thuật.

Bước 3: Đã nhấp Báo cáo sự cố.

Bước 4: Nhập nội dung vấn đề Bạn muốn báo cáo, có thể thêm hình ảnh (nếu có) để dễ hình dung và sau đó nhấp vào Gửi.

Tóm tắt về Messenger bị lỗi cuộc gọi

Qua bài viết này, hy vọng bạn sẽ dễ dàng khắc phục được lỗi Messenger tự động tắt cuộc gọi trên điện thoại, máy tính. Chúc may mắn.

Xem Thêm  Hướng dẫn cách bảo quản hành tăm dùng quanh năm | 25h.vn