Hiện tại Apple đã hỗ trợ call center tiếng Việt cho phép người dùng Việt Nam có thể liên lạc nhanh chóng và thuận tiện với Apple. Tổng đài sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm Apple như ID Apple, ID iCloud, chính sách bảo hành …

Trong bài viết này, FPT Shop sẽ hướng dẫn bạn liên hệ với Tổng đài Apple Việt Nam một cách đơn giản và dễ hiểu nhất.

Hướng dẫn cách liên hệ với Trung tâm hỗ trợ của Apple bằng tiếng Việt

Phương pháp 1: Gọi ngay cho Trung Tâm Apple qua số 1800 1127 (miễn cước). Tổng đài mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều. Khi liên hệ chỉ cần làm theo hướng dẫn là bạn có thể dễ dàng kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.

Phương pháp 2: Đặt lịch hẹn.

Ngoài cách gọi trực tiếp đến tổng đài, bạn cũng có thể đặt lịch hẹn để Apple gọi lại cho bạn vào thời điểm thuận tiện.

Bước 1: Vào trang Hỗ trợ của Apple tại đây, chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam dễ dàng và tiện lợi

Bước 2: Chọn thiết bị bạn muốn hỗ trợ (iPad, iPhone, Macbook, Apple Watch, AirPods …)

Bước 3: Chọn vấn đề bạn gặp phải.

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam dễ dàng và tiện lợi

Bước 4: Ở đây thường có hai tùy chọn: Nói chuyện với bộ phận Apple ngay bây giờ hoặc lên lịch cuộc gọi. Bạn sẽ chọn lên lịch cuộc gọi!

Xem Thêm  Macbook Pro 13 inch 2020 TouchBar M1 16GB/256GB giá rẻ, trả góp 0% | 25h.vn

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam dễ dàng và tiện lợi

Bước 5: Bây giờ nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản Apple của mình, Apple sẽ yêu cầu bạn nhập số sê-ri, IMEI hoặc MEID. Để biết một trong ba thông số này, trên iPhone chọn Phân cônglựa chọn Cài đặt chunglựa chọn Giới thiệu để lấy một trong ba tham số trên. Khi đã nhập xong, bạn chỉ cần lên lịch cuộc gọi thuận tiện nhất cho mình, Tổng đài Apple Việt gọi lại thời gian bạn đã chọn.

Hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam dễ dàng và tiện lợi

Một số câu hỏi về Bảng tổng đài của Apple

Tôi có thể gọi đến Trung tâm cuộc gọi của Apple ngoài giờ làm việc không?

Có, nhưng nhà điều hành sẽ giúp bạn bằng tiếng Anh. Do đó, hãy gọi điện trong giờ làm việc (từ 9h-18h, thứ Hai đến thứ Sáu).

Làm gì nếu tổng đài gọi lại bằng tiếng Anh?

Khi Tổng đài Apple gọi bằng tiếng Anh, bạn chỉ cần nói Việt Nam và tổng đài sẽ dịch. Tuy nhiên có một số trường hợp lỗi không truyền được. Lúc này, bạn chỉ cần dập máy và đợi đến khi tổng đài gọi lại. Thông thường Apple sẽ gọi lại cho bạn rất nhanh, trong vòng 1 phút, nên bạn không phải chờ lâu!

Trên đây là mình đã hướng dẫn cách liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Apple Việt Nam và giải đáp một số thắc mắc khi liên hệ. Hy vọng bài viết này hữu ích cho bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần được giải đáp, bạn vui lòng để lại bình luận bên dưới, FPT Shop sẽ cố gắng giải đáp cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Xem Thêm  Tổng hợp các sản phẩm Apple 2021 hot nhất đã ra mắt | 25h.vn

Xem thêm: